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Formação

Ascendum Academy forma profissionais Ascendum

A Ascendum assume a formação dos seus profissionais como uma missão prioritária para assegurar o profissionalismo, especialização e atenção ao cliente que diferenciam os seus serviços.

A formação técnica dos colaboradores é vista como um investimento e como um dos pilares fundamentais para a construção das competências do “Saber Fazer”, associadas à capacidade de resolução rápida e eficaz de problemas. São estes requisitos que permitem maximizar a disponibilidade operacional dos equipamentos.

 Uma dezena de cursos à medida

Na Ascendum Academy são formados todos os técnicos do Serviço Após Venda, responsáveis pela Assistência Técnica e pelo Serviço de Peças e, beneficiando desta estrutura de formação transversal a todo o Grupo Ascendum, foram desenvolvidos cursos específicos, que integram a vertente teórica e prática, promovendo a aplicação dos conhecimentos em contexto de trabalho.

Os diversos cursos desenvolvidos ao longo do ano formativo dividem-se em:

  • Cursos Básicos - motores, eletricidade e eletrónica, hidráulica, etc.
  • Cursos Específicos por famílias de produtos, em três níveis diferentes, desde os conhecimentos básicos até à deteção avançada de avarias.
  • Cursos de Manutenção Preventiva.
  • Cursos de órgãos específicos de uma família de modelos – Motores, Transmissões, etc.
  • Cursos de Peças.

Todos os cursos se fundamentam no princípio de que, se a teoria for bem entendida, a resolução de problemas pode e deve ser aprendida e aplicada diretamente em produtos e equipamentos. O plano de formação recorre, por isso, a uma grande variedade de programas práticos interativos, incluindo-se entre recursos utilizados: 

  • Formação on-line. 
  • Formação off-line (CD/DVD). 
  • Polos Técnicos Locais.
  • Cursos presenciais com instrutor.
  • Formação com auxílio de simuladores.